Kedves Zsirka Zsolt és Robert Niros!
Először is köszönjük, hogy jelezték felénk, hogy a honlapunk leírásában hibát találtak. Én kezelem a honlapot és sajnos 50-60 szálláshelynél előfordul, hogy hiba csúszik a rendszerbe, vagy esetleg nem javítom időben a jelzett problémát. Konkrétan, ami a grillezőt illeti, nem csak úgy odaírtuk, hogy van grillezési lehetőség, hanem sajnos a tulajdonos nem tartotta magát a megállapodásunkhoz és megszüntette ezt a lehetőséget. Az említett alaprajz csak sematikus ábrázolása az épületnek és arra szolgál, hogy a szobák egymáshoz viszonyított elhelyezkedését jelezze. Szerintem, ez egyértelműen látszik rajta és ezért nem lehet a szobák méretére vonatkozó következtetéseket levonni belőle. A jövőben ezt természetesen le fogjuk cserélni egy pontosabbra. A "Lassiban a térkép közepére jelölik az épületeket", gondolom nem ránk vonatkozik, mert ott nincs apartmanunk.
Ami az "egymástól lopkodják a szövegeket" és a " lusták az irodák hogy LECSEKKOLJÁK" hozzászólást illeti, szeretném ha egy kicsit tisztábban látnák a hátteret. Először is a honlapon lévő szinte összes apartman a saját garanciális szállásunk. Ez azt jelenti, hogy nem másik iroda útját értékesítjük, hanem mi közvetlenben szerződünk az apartman tulajdonosával. Ebből következik, hogy minden szálláshoz mi magunk készítjük a leírást, semmit nem "kopizunk" más honlapokról. A térképen történő bejelöléshez és a GPS adatok megadásához mi személyesen minden házat bemérünk. Elkészítjük a ház felszereltségi listáját és a szobákhoz egyenként szobaleírást készítünk (ágyak típusa, fekvés, stb.), a szobatípusokat külön-külön befotózzuk (több helyen panorámafotókat is készíttettünk) és megrajzoljuk az alaprajzot is. Ahol ez utóbbira nincs lehetőségünk ott kénytelenek vagyunk a tulajdonos által biztosított, néha nem túl részletes alaprajzot használni. Ez történt az Ostraco esetében is. Mindezeket az információkat megtalálják a honlapunkon. Úgy gondolom, hogy nem túl sok olyan utazási iroda van a piacon, akinél szobaszám szerint lehet online foglalni és ennyi információt szolgáltatnak az egyes apartmanokról.
Ezek tudatában remélem, hogy a továbbiakban nem általánosítják ránk a más irodáknál szerzett rossz tapasztalataikat.
Üdvözlettel:
Kajtor Heléna - Grand Tours
Kedves Heléna!
köszönöm a választ.
Azt azért ajánlanám a figyelmükbe, hogy több olyan iroda van, akinél szobaszám szerint lehet foglalni. Sőt olyannal is találkoztam, ahol a szoba alaprajzát is megadják, a berendezés vázlatrajzával együtt. És ez a legkorrektebb megoldás! Ha valaki ért a műszaki dolgokhoz vagy van műszaki rajz készsége, gyorsan elkészítheti. Csak egyszer kéne, mert nem változik, gondolom. Az ügyfelek részére viszont korrekt infót ad, későbbi meglepetések nélkül!
Mindez az Önök megítélését javítaná.
Habár mindezt a tulajdonosuknak kéne bevezetnie. (aki a neki küldött e.mailemre nem is válaszolt. ez is jelzésértékű!)
Üdv:
Zsirka Zsolt (vezető auditor)
